Avis Covid-19

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Avis Covid-19

Chers visiteurs,

Depuis notre ouverture il y a maintenant 20 ans, notre priorité a toujours été celle de vous garantir un environnement sécuritaire où vous avez la possibilité de vous récréer et de vous reposer à votre guise.

Face à la situation dramatique concernant la propagation du COVID-19 nous sommes très préoccupés afin de conserver la santé de nos clients, nos employés et la population environnante. Évidemment, nous prenons très au sérieux les avis et conseils de l’Agence de la santé publique du Canada ainsi que des autorités provinciales.

En ce sens, notre pourvoirie Aventures Évasion Estrie et Chalets Mégantic désirent vous informer que nous avons adopté un protocole sanitaire strict accepté par l’agence de Santé publique. Voici, à titre d’exemple, deux mesures préventives que nous avons déployées pour vous offrir un environnement sécuritaire dès que la réouverture sera possible :

Volet 1 – Propreté :
nous avons révisé nos méthodes de nettoyage et avons ajusté nos façons de faire afin de réduire les risques au minimum. À titre d’exemple, toutes les surfaces sont désinfectées et nous avons mis du gel désinfectant à la disposition de nos employés et de nos clients.

Volet 2 – Accès à nos chalets et services :
nous questionnons l’état de nos clients et de nos employés pour détecter rapidement les symptômes. S’il y a lieu, ceux présentant des symptômes se verront référer aux professionnels de la santé. Au besoin, nous nous réservons le privilège de refuser l’accès à certains de nos équipements. Votre santé est notre priorité.

Nous avons hâte de reprendre notre mission visant à vous offrir une expérience de villégiature ressourçant dans un environnement naturel sain et grandiose créant une empreinte mémorable inoubliable!

Au plaisir de vous recevoir bientôt!

L’équipe d’Aventures Évasion Estrie et de Chalets Mégantic.

Conditions et restrictions

Location et réservation

Chalets Mégantic exige qu’une seule personne soit désignée par famille ou groupe pour effectuer les communications avec nous. Une fois vos choix de chalet et de dates de séjour effectués, une facture sera préparée et expédiée par courriel. Vous aurez alors un délais de 2 jours pour effectuer un dépôt permettant de garantir la réservation.

Paiement

Un dépôt de 50% est demandé afin de confirmer la réservation du chalet. Ce dépôt peut être effectué par chèque, AccesD ou Virement Interac. La balance est normalement payable quelques jours avant l’arrivée. Pour les réservations de dernières minutes, le paiement ne pourra être par chèque.

Taxe d’hébergement de 3,5% auquel s’ajoute la TPS et TVQ pour tous les chalets de Chalets Mégantic.

Bris et détérioration des lieux et des équipements inclus

Nous comprenons qu’à l’occasion des bris puissent survenir. Il serait injuste que le client suivant ait à subir les conséquences de votre malchance ou mégarde. Chalets Mégantic compte ainsi sur votre honnêteté pour nous en faire part et pour couvrir les frais de réparation ou de remplacement.

Responsabilité

Vous avez la responsabilité de payer tous les frais prévus à la facture selon l’entente convenue préalablement. Le séjour n’est pas transférable à une autre personne sans nous en aviser préalablement. Vous devez respectez un couvre-feu entre 22H00 et 8H00. Les feux de camp doivent être allumés à l’endroit prévu et éteint avant de quitter les lieux à la fin de la soirée. Le mobilier doit être remis à sa place avant votre départ. Il est interdit de sortir les couvertures à l’extérieur. Chalets Mégantic s’attend à revoir le chalet dans l’état ou vous l’avez trouver à l’arrivée. Sauf en cas d’autorisation spéciale, les animaux sont interdits dans nos chalets.

Animaux domestiques

Les animaux domestiques (les chats, les chiens de toutes grosseurs et tout autre animal pouvant être considéré comme animal domestique) ne sont plus acceptés dans tous les chalets de Chalets Mégantic.

Limite de notre responsabilité de la connexion Wifi offerte dans nos chalets.

La connexion internet est comprise dans la location de votre séjour. Nous nous assurons que l’équipement nécessaire à la connexion Wifi soit fonctionnel à vos besoins. Bien que le service de connexion Internet soit très stable pour chacun de nos hébergements,
nous ne pouvons être tenus responsables des éléments de service suivant :

  • nous ne sommes pas responsables des coupures ou des lenteurs qui pourrait subvenir lors de votre séjour;
  • nous ne sommes pas responsables des pannes complètes ou temporaires qui pourraient survenir sur le réseau de notre fournisseur;
  • nous ne sommes pas responsables de travaux de maintenance sur le réseau de notre fournisseur qui pourrait occasionner des problèmes de connexion à partir des équipements reliés à ce réseau et en place dans nos hébergements;
  • nous ne sommes pas responsables de bris que ces pannes pourraient occasionner sur vos appareils qui sont branchés à ce réseau;
  • nous ne sommes pas responsables du manque de communication de vos appareils durant votre séjour, dû au réseau de notre fournisseur de connexion;
  • Aucun remboursement ou réduction ne pourra être demandé dû à quelque problème technique qui soit relié au service de connexion réseau offert par notre fournisseur de service.