Location et réservation
Chalets Mégantic exige qu’une seule personne soit désignée par famille ou groupe pour effectuer les communications avec nous. Une fois vos choix de chalet et de dates de séjour effectués, une facture sera préparée et expédiée par courriel. Vous aurez alors un délais de 2 jours pour effectuer un dépôt permettant de garantir la réservation.
Paiement
Un dépôt de 50% est demandé afin de confirmer la réservation du chalet. Ce dépôt peut être effectué par chèque, AccesD ou Virement Interac. La balance est normalement payable quelques jours avant l’arrivée. Pour les réservations de dernières minutes, le paiement ne pourra être par chèque.
Taxe d’hébergement de 3,5% auquel s’ajoute la TPS et TVQ pour tous les chalets de Chalets Mégantic.
Bris et détérioration des lieux et des équipements inclus
Nous comprenons qu’à l’occasion des bris puissent survenir. Il serait injuste que le client suivant ait à subir les conséquences de votre malchance ou mégarde. Chalets Mégantic compte ainsi sur votre honnêteté pour nous en faire part et pour couvrir les frais de réparation ou de remplacement.
Responsabilité
Vous avez la responsabilité de payer tous les frais prévus à la facture selon l’entente convenue préalablement. Le séjour n’est pas transférable à une autre personne sans nous en aviser préalablement. Vous devez respectez un couvre-feu entre 22H00 et 8H00. Les feux de camp doivent être allumés à l’endroit prévu et éteint avant de quitter les lieux à la fin de la soirée. Le mobilier doit être remis à sa place avant votre départ. Il est interdit de sortir les couvertures à l’extérieur. Chalets Mégantic s’attend à revoir le chalet dans l’état ou vous l’avez trouver à l’arrivée. Sauf en cas d’autorisation spéciale, les animaux sont interdits dans nos chalets.
Animaux domestiques
Les animaux domestiques (les chats, les chiens de toutes grosseurs et tout autre animal pouvant être considéré comme animal domestique) ne sont plus acceptés dans tous les chalets de Chalets Mégantic.
Limite de notre responsabilité de la connexion Wifi offerte dans nos chalets.
La connexion internet est comprise dans la location de votre séjour. Nous nous assurons que l’équipement nécessaire à la connexion Wifi soit fonctionnel à vos besoins. Bien que le service de connexion Internet soit très stable pour chacun de nos hébergements,
nous ne pouvons être tenus responsables des éléments de service suivant :
- nous ne sommes pas responsables des coupures ou des lenteurs qui pourrait subvenir lors de votre séjour;
- nous ne sommes pas responsables des pannes complètes ou temporaires qui pourraient survenir sur le réseau de notre fournisseur;
- nous ne sommes pas responsables de travaux de maintenance sur le réseau de notre fournisseur qui pourrait occasionner des problèmes de connexion à partir des équipements reliés à ce réseau et en place dans nos hébergements;
- nous ne sommes pas responsables de bris que ces pannes pourraient occasionner sur vos appareils qui sont branchés à ce réseau;
- nous ne sommes pas responsables du manque de communication de vos appareils durant votre séjour, dû au réseau de notre fournisseur de connexion;
- Aucun remboursement ou réduction ne pourra être demandé dû à quelque problème technique qui soit relié au service de connexion réseau offert par notre fournisseur de service.